Returpolitik for elegantdans.com

Velkommen til elegantdans.com. Vi forstår, at shopping på nettet kan være anderledes end at handle i en fysisk butik, og derfor ønsker vi at gøre din oplevelse så tryg og tilfredsstillende som muligt. Vores returpolitik er udformet med dette for øje, og den skal sikre, at du føler dig fortrolig med at handle hos os.

Dine rettigheder og vores forpligtelse
Som forbruger i Danmark har du altid adgang til visse rettigheder i henhold til lovgivningen. Disse rettigheder er et solidt grundlag for dit køb. Vores egen returpolitik bygger på denne lovgivning, men stræber altid efter at gå videre, hvor vi kan, for at sikre din fulde tilfredshed. Vi opfordrer dig til at læse disse retningslinjer omhyggeligt, så du er helt klar over processen.

Hvornår kan du returnere en vare?
Du har mulighed for at returnere en vare, hvis den ikke lever op til dine forventninger. Dette kan være, hvis:

• Varen ikke passer som ønsket.
• Varen har en defekt, som ikke var oplyst på hjemmesiden på købstidspunktet.
• Varen afviger væsentligt fra den beskrivelse eller de billeder, der var vist på hjemmesiden.
  For at en returnering kan accepteres, skal varen være i ubrugt stand, med alle originale mærker og etiketter fastgjort, og i den originale, ubeskadigede emballage. Dette er afgørende for, at vi kan vurdere varen korrekt og eventuelt sælge den igen.

Sådan returnerer du en vare
For at starte en returnering, skal du kontakte vores kundeservice gennem det system, vi har oprettet på hjemmesiden. Dette sikrer, at vi kan registrere din anmodning korrekt og guide dig gennem de næste trin. Herefter vil du modtage en returautorisation og yderligere instruktioner.
Det er vigtigt, at varen pakkes sikkert ind ved brug af en passende kasse eller kuvert for at undgå beskadigelse under transporten. Vi anbefaler altid at bruge en forsendelsestjeneste, der tilbyder sporingsnummer, da vi ikke kan tage ansvar for pakker, der går tabt under transport, før de ankommer til os.

Efter vi modtager din returnering
Når vi modtager din returnerede vare, vil vi gennemgå den for at sikre, at alle betingelser er opfyldt. Vi vil sørge for at behandle din sag så hurtigt som muligt. Du vil blive informeret om resultatet af vores gennemgang via e-mail.
Hvis returneringen er godkendt, vil vi igangsætte din refusion eller kredit. Behandlingstiden kan variere, afhængigt af din betalingsmetode og dine finansielle institutioners procedurer. Vi vil altid forsøge at gøre dette uden unødvendige forsinkelser.

Hvad med personlige tilpasninger?
Hvis du har bestilt en vare, der er tilpasset specifikt til dig efter dine anvisninger (f.eks. en bestemt længdejustering), kan der gælde særlige regler for returnering, da varen er skabt unikt for dig. Disse vil altid være tydeligt kommunikeret til dig på produktets side eller i bestillingsprocessen, før du foretager købet.

Varer på udsalg
Varer købt til udsalgspriser kan også returneres i henhold til de samme grundlæggende betingelser som nævnt ovenfor. Dette sikrer, at du også kan shoppe med tryghed i vores udsalg.

Kvalitet og tilfredshed
Vores mål er ikke kun at sælge produkter, men at bygge et tillidsforhold med vores kunder. Hvert produkt på elegantdans.com er udvalgt med omhu for kvalitet og design, og vi står bag det, vi sælger. Vores returpolitik er en del af dette løfte. Vi ønsker, at du skal føle dig sikker på, at dine køb er velovervejede og at du har mulighed for at træffe den rigtige beslutning.
Vi håber, at du vil være fuldt ud tilfreds med dit køb fra os. Skulle du have yderligere spørgsmål til vores returpolitik eller behøve assistance, er vores kundeservice altid klar til at hjælpe dig med at finde en løsning.
Tak fordi du handler hos elegantdans.com.